En The Train Company, su privacidad es importante. Esta Declaración de privacidad explica cómo BG & Company B.V., que opera como The Train Company, y su filial The Train Company USA Inc. procesan sus datos personales. Nos comprometemos a gestionar su información con el máximo nivel de seguridad, transparencia y cuidado.
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros en sales@thetraincompany.com.
BG & Company B.V. (Países Bajos) – Responsable del tratamiento registrado para los interesados con sede en la UE
La compañía de trenes USA inc. – Filial con sede en EE. UU. que gestiona las operaciones y el procesamiento de datos en EE. UU.
Actuamos como responsables conjuntos del tratamiento en función de su ubicación e interacción con nuestro sitio web o servicios.
Procesamos datos personales para las siguientes categorías:
Gestión de servicios y pedidos
Administración financiera y facturación
CRM y atención al cliente
Marketing y retargeting
Análisis y reseñas del sitio web
Seguridad y prevención del fraude
Investigación y desarrollo de productos
Los detalles completos de cada finalidad, tipos de datos, base legal y plazos de conservación están disponibles previa solicitud o en nuestra visión general ampliada de la privacidad.
Si usted es residente de la UE, tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional
Para solicitudes: sales@thetraincompany.com
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros si:
Lo exige la ley o la normativa
Es necesario para la prestación de servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento, herramientas de CRM)
Es necesario para las operaciones en EE. UU. y la UE
Garantizamos las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos, incluidas las cláusulas contractuales estándar (CCS) cuando corresponda.
Utilizamos cookies y tecnologías comparables (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y apoyar el marketing. Obtenga más información en nuestra Política de cookies.
El procesamiento automatizado puede utilizarse para personalizar las ofertas de marketing o de servicios. Siempre puede solicitar la revisión humana de dichas decisiones.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo el cifrado, el alojamiento seguro y el control de acceso.
Es posible que revisemos esta Declaración de privacidad de vez en cuando. Por favor, consulte esta página periódicamente para mantenerse informado.
Póngase en contacto con nosotros: sales@thetraincompany.com
Reclamaciones (UE): Póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos
Reclamaciones (EE. UU.): Por favor, escriba a nuestra oficina de Miami
© 2026 BG & Company B.V. – The Train Company
The Train Company es un nombre comercial registrado de BG & Company B.V. Todos los derechos reservados.
| Finalidad: | Administración financiera |
Información: | Nombre de la empresa, dirección de facturación, datos bancarios, saldo pendiente |
Base legal: | Obligación legal |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Gestión de pedidos |
Información: | Dirección particular, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, información de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la reclamación, número de COC, número de IVA, número de cliente |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Tramitación de reclamaciones |
Información: | Dirección particular, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, información de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la reclamación, número de COC, número de IVA, número de cliente |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Facturación |
Información: | Dirección particular, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, información de pago, número de cuenta, número de pedido, contenido de la reclamación, número de COC, número de IVA, número de cliente |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Servicios |
Información: | Dirección particular, correo electrónico, datos del archivo del cliente, datos necesarios para prestar el servicio, datos generados por el servicio |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Tramitación de reclamaciones |
Información: | Dirección particular, correo electrónico, datos del archivo del cliente, datos necesarios para prestar el servicio, datos generados por el servicio |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | CRM |
Información: | Dirección particular, correo electrónico, datos del archivo del cliente, datos necesarios para prestar el servicio, datos generados por el servicio |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | CRM |
Información: | Nombre, correo electrónico, ubicación, historial de pedidos, cuenta de redes sociales, teléfono, foto de perfil |
Base legal: | Intereses legítimos |
Importancia: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Marketing directo |
Información: | Nombre, correo electrónico, comportamiento de clics, comportamiento en línea, interés en un producto, cuenta de redes sociales, dirección de facturación, intereses legítimos |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Boletín informativo |
Información: | Nombre, correo electrónico, comportamiento de clics, comportamiento en línea, interés en un producto, cuenta de redes sociales, dirección de facturación, intereses legítimos |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Retargeting |
Información: | Nombre, correo electrónico, comportamiento de clics, comportamiento en línea, interés en un producto, cuenta de redes sociales, dirección de facturación, intereses legítimos |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Marketing en redes sociales |
Información: | Nombre, correo electrónico, comportamiento de clics, comportamiento en línea, interés en un producto, cuenta de redes sociales, dirección de facturación, intereses legítimos |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Segmentación por comportamiento |
Información: | Nombre, correo electrónico, comportamiento de clics, comportamiento en línea, interés en un producto, cuenta de redes sociales, dirección de facturación, intereses legítimos |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Análisis del sitio web |
Información: | Comportamiento en línea, ubicación |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Cuenta |
Información: | Nombre, dirección, correo electrónico, contenido del mensaje |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Envío de reseñas o mensajes |
Información: | Nombre, dirección, correo electrónico, contenido del mensaje |
Base legal: | Necesario para la ejecución de un contrato |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Videovigilancia |
Información: | Grabaciones de vídeo de seguridad |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | La única manera de lograr el propósito |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Seguridad de los datos |
Información: | Grabaciones de vídeo de seguridad |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | La única manera de lograr el propósito |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
Finalidad: | Investigación de mercado |
Información: | Comportamiento en línea, dirección particular, correo electrónico |
Base legal: | Intereses legítimos |
Interés en cuestión: | Intereses comerciales |
Período de almacenamiento: | El tiempo necesario para este fin |
