Chez The Train Company, votre confidentialité est importante. La présente Déclaration de confidentialité explique comment BG & Company B.V., exerçant ses activités sous le nom de The Train Company, et sa filiale The Train Company USA Inc. traitent vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus haut niveau de sécurité, de transparence et de soin.
Des questions ? Veuillez nous contacter à l’adresse sales@thetraincompany.com.
BG & Company B.V. (Pays-Bas) – Responsable du traitement enregistré pour les personnes concernées basées dans l’UE
La compagnie de train USA inc. – Filiale basée aux États-Unis qui gère les opérations et le traitement des données aux États-Unis
Nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement en fonction de votre emplacement et de votre interaction avec notre site web ou nos services.
Nous traitons les données personnelles pour les catégories suivantes :
Service et gestion des commandes
Administration financière et facturation
CRM et assistance clientèle
Marketing et reciblage
Analyse de site web et avis
Sécurité et prévention de la fraude
Recherche et développement de produits
Des informations complètes sur chaque finalité, types de données, base juridique et durées de conservation sont disponibles sur demande ou dans notre aperçu étendu de la confidentialité.
Si vous êtes un résident de l’UE, vous avez le droit de :
Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles
Restreindre ou vous opposer au traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle nationale
Pour les demandes : sales@thetraincompany.com
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers si :
Exigé par la loi ou la réglementation
Nécessaire pour la prestation de services techniques (par exemple, hébergement, outils CRM)
Nécessaire pour les opérations aux États-Unis et dans l’UE
Nous assurons des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, y compris les clauses contractuelles types (CCT) le cas échéant.
Nous utilisons des cookies et des technologies comparables (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site web et soutenir le marketing. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.
Le traitement automatisé peut être utilisé pour personnaliser les offres de marketing ou de services. Vous pouvez toujours demander un examen humain de ces décisions.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, y compris le cryptage, l’hébergement sécurisé et le contrôle d’accès.
Nous pouvons réviser cette Déclaration de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé.
Contactez-nous : sales@thetraincompany.com
Plaintes (UE) : contactez votre autorité locale de protection des données
Plaintes (États-Unis) : veuillez écrire à notre bureau de Miami
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| Objectif : | Administration financière |
Informations : | Nom de l’entreprise, adresse de facturation, coordonnées bancaires, solde impayé |
Base juridique : | Obligation légale |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Gestion des commandes |
Informations : | Adresse du domicile, adresse de livraison, adresse de facturation, courriel, téléphone, informations de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la plainte, numéro COC, numéro de TVA, numéro de client |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Traitement des plaintes |
Informations : | Adresse du domicile, adresse de livraison, adresse de facturation, courriel, téléphone, informations de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la plainte, numéro COC, numéro de TVA, numéro de client |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Facturation |
Informations : | Adresse du domicile, adresse de livraison, adresse de facturation, courriel, téléphone, informations de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la plainte, numéro COC, numéro de TVA, numéro de client |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Services |
Informations : | Adresse du domicile, courriel, données du fichier client, données nécessaires pour fournir le service, données générées par le service |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Traitement des plaintes |
Informations : | Adresse du domicile, courriel, données du fichier client, données nécessaires pour fournir le service, données générées par le service |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Facturation |
Informations : | Adresse du domicile, courriel, données du fichier client, données nécessaires pour fournir le service, données générées par le service |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | CRM |
Informations : | Nom, courriel, emplacement, historique des commandes, compte de médias sociaux, téléphone, photo de profil |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Importance : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Marketing direct |
Informations : | Nom, courriel, comportement de clics, comportement en ligne, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, adresse de facturation, intérêts légitimes |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Bulletin d’information |
Informations : | Nom, courriel, comportement de clics, comportement en ligne, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, adresse de facturation, intérêts légitimes |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Reciblage |
Informations : | Nom, courriel, comportement de clics, comportement en ligne, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, adresse de facturation, intérêts légitimes |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Marketing des médias sociaux |
Informations : | Nom, courriel, comportement de clics, comportement en ligne, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, adresse de facturation, intérêts légitimes |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Ciblage comportemental |
Informations : | Nom, courriel, comportement de clics, comportement en ligne, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, adresse de facturation, intérêts légitimes |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Analyse du site web |
Informations : | Comportement en ligne, emplacement |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Compte |
Informations : | Nom, adresse, courriel, contenu du message |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Soumission d’avis ou de messages |
Informations : | Nom, adresse, courriel, contenu du message |
Base juridique : | Nécessaire à l’exécution d’un contrat |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Surveillance par caméra |
Informations : | Séquences vidéo de sécurité |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | La seule façon d’atteindre l’objectif |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Sécurité des données |
Informations : | Séquences vidéo de sécurité |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | La seule façon d’atteindre l’objectif |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
Objectif : | Étude de marché |
Informations : | Comportement en ligne, adresse du domicile, courriel |
Base juridique : | Intérêts légitimes |
Intérêt concerné : | Intérêts commerciaux |
Période de stockage : | Aussi longtemps que nécessaire aux fins de cet objectif |
